سياسة الشحن

فيما يلي نسخة مُنقحة من سياسة الشحن الخاصة بك مع إضافة بند فيديو فتح الصندوق الإلزامي بطريقة احترافية وقانونية واضحة:

الشحن المجاني

استمتع بـ شحن مجاني على جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 399 روبية هندية.

بالنسبة للطلبات التي تقل عن 399 روبية هندية، سيتم تطبيق رسوم شحن قياسية قدرها 49 روبية هندية.

موقع الشحن

يتم شحن جميع المشتريات من مستودعنا:

ADAN DISTRIBUTION & PACKING LLP
مبنى Keybees، الطابق الأول،
بالقرب من كلية الطب، طريق TB،
مانجيري، كيرلا – 676121، الهند

📞 +91 81297 97004

جداول التسليم

التسليم في جميع أنحاء الهند: 3–7 أيام عمل
تتم معالجة الطلبات في غضون 1–2 يوم عمل بعد التأكيد.

ساعات التسليم

يتم التسليم بين الساعة 9:00 صباحاً و 8:00 مساءً، من الاثنين إلى الأحد.

قد يتطلب التسليم توقيعاً أو إقراراً بالاستلام. إذا لم تكن متاحاً، يمكنك تفويض أحد أفراد العائلة أو زميل أو جار لاستلام الطرد نيابةً عنك.

فيديو فتح الصندوق (إلزامي)

لضمان حل المشكلات بسلاسة في حال حدوث أي مشاكل تتعلق بالشحن، يجب على العملاء تسجيل فيديو مستمر وغير معدل لعملية فتح الصندوق، بدءاً من لحظة فتح الطرد المختوم وحتى عرض جميع المحتويات بوضوح.

هذا الفيديو إلزامي لأي مطالبات تتعلق بـ:

العناصر المفقودة
المنتجات الخاطئة
المنتجات التالفة
الطرود الفارغة
الطرود التي تم العبث بها

لن تكون المطالبات المقدمة بدون فيديو صالح لفتح الصندوق تم تسجيله في وقت الفتح مؤهلة للمراجعة أو التعويض.

المسؤولية والمطالبات

شركة Zoura Parfums ليست مسؤولة عن الطرود التي يتم استلامها والتوقيع عليها من قبل مستلم بديل.

كما أننا غير مسؤولين عن أي تلف أو فقدان يتم الإبلاغ عنه بعد نجاح التسليم ما لم يكن مدعوماً بفيديو فتح الصندوق المطلوب.

يجب الإبلاغ عن أي مطالبات تتعلق بنقص العناصر، أو العناصر التالفة، أو المنتجات غير الصحيحة، أو الطرود التي تم العبث بها إلى فريق دعم العملاء لدينا في نفس يوم التسليم، مع إرفاق فيديو فتح الصندوق الإلزامي.